الدستاوى يفتتح مركز خدمة عملاء الكهرباء بالفيوم لخدمة 150 ألف مشترك

افتتح الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، والمهندس رأفت شمعة رئيس شركة مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء، مركز خدمة العملاء بالفيوم والمركز المتكامل الذي تم تطويره وتحديثه تماشيًا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء، وتقديم خدمات متميزة.

ويخدم مركز الخدمة المطوّرة أكثر من 150 ألف مشترك، ويقدم جميع الخدمات لجمهور المشتركين؛ وذلك بهدف تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيًا مع خطة الدولة، من خلال تحسين جودة الخدمات المقدَّمة للمواطنين، وكذا استحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الأداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.

وحرص الدستاوى والمهندس رأفت شمعة على عقد اجتماع مع قيادات قطاع الفيوم، التابع للنطاق الجغرافي لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء،

وتم، خلال الاجتماع، مناقشة جميع المؤشرات الفنية، وخاصة نسبة الفقد، ونسب تنفيذ الخطة الاستثمارية والمشروعات، وتحصيل الضبطية القضائية، وتركيب العدادات الكودية على المنصة الإلكترونية.